Bagi pengguna Xperia SP beberapa bulan lalu dikabarkan banyak yang mempunyai masalah dengan keadaan layar gadgetnya. yaitu masalah Xperia SP layar-nya tidak bergerak atau tidak merespon. muncul beberapa laporan dari pengguna terkait masalah layar pada Sony Xperia SP (C530X). Dan Masalah ini terdapat pada bagian layar dimana secara tiba-tiba layar tidak dapat merespon perintah sentuhan, terutama ketika perangkat ditempatkan secara horizontal di atas permukaan datar.
Pihak Sony melalui forum dukungan resminya menanggapi keluhan tersebut dan mengatakan sedang dalam proses pemeriksaan lebih lanjut:
“Kasus (permasalahan layar) ini sekarang sedang dalam tahap investigasi dan jika Anda mengalami masalah ini, kami sarankan untuk menghubungi tim dukungan lokal Anda agar ponsel Anda dapat dikalibrasi di pusat perbaikan. ”
Dari dugaan sementara dari kejadian tersebut, masalah layar itu kemungkinan terletak pada hardware-nya, bukan pada software yang bisa diperbaiki dalam update mendatang.